Für herausragende Serviceleistungen und höchste Kundenzufriedenheit erhält das Autohaus Schmolck das Prädikat "Service mit Stern" und "smart & smile" auch im Jahr 2023. Diese Auszeichnungen stehen für leidenschaftlichen Service, hervorragende Kundenbetreuung und besonderes Qualitätsniveau.

Die höchste Kundenzufriedenheit ist unser wichtigstes Ziel, deshalb bedeutet uns diese Auszeichnungen viel. Das Prädikat Service mit Stern und smart & smile bestätigt uns in unserem täglichen Engagement, das darin besteht, uns die Zufriedenheit der Kunden immer wieder aufs Neue zu verdienen, „so Michael Gleichauf, Leitung Marketing. "

"Service mit Stern" ist ein umfassendes Qualitätsprogramm und steht für professionelle Betreuung in höchster Qualität. Regelmäßige interne Kundenzufriedenheitsbefragungen durch den MBVD unterstützen die Vertriebspartner dabei, die Betreuung ihrer Kunden stetig weiterzuentwickeln. Die Messungen spiegeln die Zufriedenheit der Kunden wieder und sind Basis für die Vergabe des Service mit Stern Prädikats, das damit einer Auszeichnung durch die Kunden des Autohaus Schmolck entspricht.

Die Auszeichnungen stehen somit für die höchstmögliche Erfüllung der Serviceleistungen in Qualität und Umfang. Die kompetente Serviceberatung am Fahrzeug, die präzise Ausführung von Wartung und Reparatur, die Erläuterung der durchgeführten Arbeiten und ein umfassender Mobilitätsservice. Drüber hinaus bedeutet es auch eine hohe Verbindlichkeit in der Einhaltung von Terminen, getroffenen Zusagen sowie garantierte Erreichbarkeit der Ansprechpartner und zügige Bearbeitung von Anfragen. Die Feedbacks der Kunden sind somit die Basis für die Auszeichnung der Prädikate. 

„Unser Engagement für höchste Qualitätsstandards haben uns diese Auszeichnungen eingebracht. Wir bieten nicht nur eine beeindruckende Auswahl an Fahrzeugen, sondern auch erstklassigen Service „so Geschäftsführer Bernhard Schmolck.

Das Autohaus Schmolck hat in Anerkennung seiner außergewöhnlichen Serviceleistungen in der Vergangenheit schon eine Reihe von renommierten Auszeichnungen erhalten.

Die jüngsten Auszeichnungen, „Service mit Stern „und „smart & smile“, spiegeln das Engagement für höchste Standards wider.