Modernes Kundenerlebnis und massive Investitionen für die Kunden und Mitarbeitenden. Geldautomat Kork ab Mai nach Sprengung wieder in Betrieb. Großes Jubiläum im Fokus.

Die Sparkasse blickte in der heutigen Bilanzpressekonferenz auf ein erfolgreiches Jahr 2024 zurück. Die Bilanzsumme bewegte sich in 2024 stabil bei rund 1,5 Milliarden Euro. Wolfgang Huber, Vorstandsvorsitzender: "Wir
sind sehr zufrieden mit dem Geschäftsjahr 2024. Vor allem im gewerblichen Kreditgeschäft konnten wir ein kräftiges Wachstum erzielen.“ Insgesamt wurden Darlehen über rund 175 Mio. € zugesagt. Neben einer deutlichen
Belebung des gewerblichen Kreditgeschäfts sind auch positive Tendenzen bei den privaten Baufinanzierungen festzustellen.

„Die Rahmenbedingungen sind für unsere Kunden und damit auch uns nicht einfach. Gerade bei den privaten Baufinanzierungen zeigen sich noch die Auswirkungen der in der Vergangenheit sehr schnell gestiegenen Baupreise
und gestiegenen Bauzinsen“, so Huber weiter. Der Beratung kommt in diesem Umfeld ein besonderer Stellenwert zu. Huber: „Hier unterscheiden wir uns klar vom Wettbewerb. Wir investieren kontinuierlich in die Beratungs-
und Servicequalität.“

Für die herausragende Qualität in der Förderkreditberatung wurde die Sparkasse erneut als Nr. 1 in Baden-Württemberg ausgezeichnet. „Von einem Euro an Darlehenszusagen, sind 40 Cent Fördermittel. Das ist die höchste Quote in Baden-Württemberg“, so Nicolas Adler, stv. Vorstandsvorsitzender.  Das Förderkreditgeschäft zeichnet sich durch teils sehr hohe Zinsvergünstigungen oder Zuschüsse für die Kunden aus. So profitieren die Privatkunden bei den Investitionen vor allem bei den privaten Baufinanzierungen zur Verbesserung der Energieeffizienz. Die Qualität zeigt sich dort vor allem auch in der Kombination der passenden Programme und Zuschüsse. Bei den Unternehmen fällt der Großteil auf die regionale Wirtschaft. Dort werden beispielsweise Vorhaben zur Digitalisierung, technischem Fortschritt oder Gründungen sehr stark gefördert.

„Das Jahr 2024 war auch ein Jahr der Existenzgründungen. Wir haben insgesamt 13 Vorhaben erfolgreich begleitet. Hierbei freut uns vor allem der breite Branchenmix.“ Der Hauptanteil der Gründungen findet sich vor allem
im Dienstleistungsgewerbe und im Handwerk. Gerade das Handwerk ist bedeutend für den Transformationsprozess. „Es freut uns, dass wir viele Handwerker bei der Gründung begleiten durften. Jeder von uns erlebt auch
im privaten und unternehmerischen Umfeld die Herausforderungen in dieser Branche. Vor diesem Hintergrund freut es uns für das regionale Handwerk besonders“.

Auch im Einlagengeschäft ist die Sparkasse ein „Milliardenhaus“. Das Vertrauen der Kunden in ihre Sparkasse ist ungebrochen. Die zurückgekehrten Zinsen freuen die Kunden und die Sparkasse. Das zeigt sich auch im attraktiven
Angebot an Geldanlagen bei der Sparkasse. Huber: „Wir haben für alle Kunden die passende Lösung. Über 100 Millionen Euro an langfristigen Spareinlagen legten die Kunden 2024 bei uns an. Entscheidend ist es, den Bedarf richtig zu erkennen und darauf aufbauend ein individuelles Konzept zu entwickeln – da ist für jeden etwas dabei. Von klassischen Geldanlagen bei der Sparkasse bis hin zu Wertpapieren verfügen wir über ein breites und qualitativ hochwertiges Angebot.“ Gerade bei Privatkunden zeigte sich ein erfreuliches Wachstum von 2,3% auf rund 656 Millionen Euro.

„Wir investieren für die Zukunft“, so Huber. Eine klare Aussage, die sich so auch in den aktuellen Projekten der Sparkasse ganz deutlich zeigt. In 2025 sind das vor allem zwei Standorte: Die Filiale in Goldscheuer und der Bürokomplex in der Boschstraße in Sundheim. In Goldscheuer wird über eine Million Euro investiert. Das gesamte Gebäude wird einer umfangreichen energetischen Sa-nierung unterzogen. Die Kundenräumlichkeiten werden modernisiert und für das Beratungser-lebnis ausgerichtet. Adler: „Zu einer guten Beratung gehört auch hochmoderne Umgebung. Wir möchten unsere Kunden in der Beratung mitnehmen und die gemeinsam besprochenen Lösun-gen visualisieren. Daher werden die Beratungsplätze so ausgerichtet, dass in Echtzeit die ent-sprechenden Darstellungen auf den Bildschirmen angezeigt werden können.“ Auch die Servicebe-reiche werden deutlich erweitert. Für die Übergangszeit steht den Kunden eine moderne Contain-erlösung direkt am Filialgebäude mit gewohntem Service- und Beratungsangebot zur Verfügung. Der Baubeginn ist den Sommer geplant.

In der Boschstraße in Sundheim wurden in den vergangenen Jahren die Arbeitsplätze ausgebaut. Wolfgang Huber: „Die Bündelung an einem Standort ist für das Gemeinschaftsgefühl und effizien-te Abläufe essenziell. Bei zunehmender Digitalisierung möchten wir auch den persönlichen Aus-tausch zwischen unseren Mitarbeitenden fördern. Daher fokussieren wir sich die Investitionen auch auf die Kommunikations- und Sozialflächen. Alle Mitarbeitenden profitieren dann von hoch-modernen Arbeitsplätzen in einem angenehmen Ambiente.“ In diesem Zuge erfolgt auch eine deutliche Verbesserung in energetischer Hinsicht. Die Klima- und Wärmetechnik wird vollständig erneuert und richtet sich nach den Anforderungen energieeffizienter Gebäude. Für die Sparkasse ist die nachhaltige Ausrichtung des gesamten Geschäftsbetriebs ein bedeutendes strategisches Ziel. „Wir möchten Ressourcen schonen und zum Klimaschutz im Hanauerland beitragen. Die Energie werden wir zu weiten Teilen auch aus unserer eigenen PV-Anlage gewinnen“, so Huber weiter.

Nach der Sprengung des Geldautomat Kork erfolgt noch im Mai die Wiedereröffnung am gleichen Standort. „Uns freut es, dass wir nach der langen Zeit unseren Geldautomaten in Kork am Haupt-gebäude der Diakonie wiedereröffnen können. Nach der Sprengung im vergangenen August ha-ben wir nun nochmals in die modernste und barrierefreie Technik investiert. Der Geldautomat verfügt über zahlreiche Funktionen, die vor allem Menschen mit Behinderung den Zugang zu den Leistungen vor Ort ermöglichen“, so Huber. Kork ist für die Sparkasse ein wichtiger Standort. Die Kunden haben mit dem dortigen Geldautomaten nun in Kürze wieder eine verkehrsgünstige An-laufstelle für Bargeld.

Ein weiterer zentraler Fokus der Investitionen zielt auf das Kundenerlebnis und die Qualität. Rund eine viertel Million Euro investiert die Sparkasse jährlich in Personalentwicklungsmaßnahmen. Dies geht auch mit einer hohen Ausbildungsquote von derzeit neun Auszubildenden und zwei Studenten einher. „Das ist ein überdurchschnittlicher Wert und zeigt unseren strategischen Fo-kus. Wir legen höchsten Wert auf eine gute und faire Beratung sowie Produkte mit hoher Qualität. Es entspricht unserem Selbstverständnis, dass wir unsere Mitarbeitenden auf diesem Weg aktiv begleiten und fördern“, so Adler. Die Kundenzufriedenheit ist daher die zentrale Zielgröße der Sparkasse. Nach den Kundengesprächen erhalten die Kunden digital die Möglichkeit, die Sparkas-se und vor allem die Beratung zu bewerten. Hierbei zeigt sich nach den ersten Monaten ein be-eindruckendes Ergebnis. 94% der Kunden sind mit der Qualität der Sparkasse sehr zufrieden oder bewerten diese sogar als ausgezeichnet. Wolfgang Huber: „Dieser Wert spricht für unsere Mitar-beitenden. Es freut uns, dass unsere Kunden die Qualität ihrer Sparkasse zu schätzen wissen. Wir fühlen uns daher in unserem strategischen Ansatz bestätigt. Auch in Zukunft wollen wir weiter daran arbeiten, Qualitätsführer im Hanauerland zu bleiben und das Kundenerlebnis noch weiter zu verbessern.“ Im zweiten Halbjahr folgt dann bereits ein weiteres Highlight für die Kunden der Sparkasse: Der Start von Payback.

Das größte Highlight des Jahres folgt im Herbst. Die Sparkasse Hanauerland blickt dann auf 175 Jahre Geschichte zurück. Wolfgang Huber: „Die Wurzeln unserer Sparkasse gehen auf den 29. Oktober 1850 zurück. Die Sparkasse, aber auch das ganze Hanauerland, haben seither eine be-wegte Geschichte hinter sich. Wir feiern dieses Jubiläum mit unseren Kunden, Geschäftspartnern und allen Menschen im Hanauerland.“ Das Motto: Unsere Sparkasse – 175 Jahre fest verankert im Hanauerland. Es steht symbolisch für die verlässliche Partnerschaft mit den Kunden, die feste Verankerung im Hanauerland sowie die Gemeinwohlorientierung der Sparkasse. "Wir sind stolz auf unsere Geschichte und unsere Wurzeln. Seit 175 Jahren sind wir für unsere Kunden da und sind ein wichtiger Partner für die regionale Wirtschaft. Wir setzen uns für die nachhaltige Entwick-lung des Hanauerlands ein. Gestern, heute und in Zukunft“, so Huber.